Los compradores son perezosos y los vendedores taimados se aprovechan de esto vendiendo servicios complementarios con un alto margen a los clientes del servicio que actualmente tienen.
No solo puede vender servicios socorrieres con mayores ganancias, sino además crea una promesa más compleja a un nuevo costo de adquisición de cero. Irónicamente, los compradores preferirían comprarle a un comerciante conocido que afrontar con alguno nuevo. Ellos están aguardando para ser vendidos. Escaso, pocas empresas venden bien los servicios socorrieres. Las compañías desechan miles de millones cada año en ventas improductivas y ofertas de mercadotecnia en vez de ser intencionadas en vender más a los clientes existentes. Imagínate: constantemente has querido ese BMW 5 Series. Usted estudia la tarifa del distribuidor on line, visita terceto concesionarios y lleva al vendedor agraciado a sus rodillas. Te sientes bien contigo inclusive el año continuador, en el momento cursos de ventas que experimentas el desasosiego de todos los dueños de vehículos alemanes: un neumático desinflado. Carente la paciencia para comprar, desembolsa los $ 700 y espera que no vuelva a acontecer antes que se concluya la contrata de corretaje. Acá hay cinco formas de ampliar su propuesta de productos o bien servicios con sus clientes del servicio existentes. 1. Venderlos financiados. Square y Amazon son todo financiados porque son sumamente rentables. Con información sobre los comerciantes que controlan, pueden identificar oportunidades para pagar compañías de menor escollo. Como Motley Fool, Amazon inclusive está en conversaciones con los bancos para otorgar servicios de talones. Uno de nuestros clientes, un agente de impresoras, empezó a ofrecer prensas de impresión para redondear su promesa. Pronto aprendieron que vender financiamiento era más rentable que las imprentas. No es difícil encontrar asociados bancarios que puedan existir dispuestos a prestar a sus clientes del servicio mientras que pagan una comisión considerable. 2. Venta batalla con un ánimo. Si bien sencillamente vender más cosas a los clientes semeja simple, muchas empresas tienen dificultades para acrecentar su convenio centro. En los centros de llamadas, las tecnologías emergentes hacen que los agentes ofrezcan artículos complementarios a los que aparecen en sus pantallas. El pacto artificial solo aumentará las ocasiones, ya que los sistemas identificarán el historial de compras del comprador y los datos demográficos en ciclo real. Los distribuidores de comercio on line astutos en línea tienen la deseo de brindar múltiples opciones para cada proposición de productos o bien servicios (como, por ejemplo, mejor-mejor), particularmente diseñados para permutar clientes del servicio. Frecuentemente repiten este comportamiento en el carrito de compras con más ocasiones para promocionar accesorios. Las compañías que confían en la venta combate tienen sistemas para buscar su ascenso a través de líneas separadas en la naturaleza de resultados, indicadores clave de desempeño y planes de incentivos particularmente vinculados a dichas actividades. Finalmente, para realizar ventas cruzadas de manera más efectiva, use informes de salvedades para identificar lo que sus clientes compran y no compran. 3. Administrar soporte o clasificación. Alrededor de 2018, estamos en un planeta nuevo. Las empresas no están comprando soluciones pesadas y enormemente adaptadas. Están comprando ágiles, simples de disponer. En una búsqueda actual de Vistage a través de dueños de empresas pequeñas y medianas (como adjunto del Centro de Encuesta Vistage, ayudé a confeccionar el sondeo), la aplicación de software que tenían más probabilidades de incorporar en 2018 era CRM (gestión de relaciones con los clientes). Estas herramientas son altamente configurables y representativas de las clases de soluciones que darán las compañías: de bajo costo, habilitadas para la nube y simples de implementar. Carente, los usuarios necesitarán el amparo de integradores que puedan configurarse para acomodarse, en vez de vender desarrollos adaptados. 4. Convidar educación on-line. A los clientes del servicio les encanta tener acceso a expertos que pueden resolver inconvenientes. Crear educación es popular en línea porque es asequible. Crear videos de "cómo hacer" nunca ha sido tan fácil. Las compañías dan guías paso a paso, de manera frecuente de forma gratis, solo para venderlas en el contenido de valor agregado por una tarifa. Por ejemplo, hay una aumento de asistencia judicial on line tanto para los usuarios como para las compañías que pueden brindar cosas como divorcios o bien bancarrotas, con acceso limitado a un letrado. Uno de nuestros clientes del servicio creó un portal para vender un producto de servicios financieros, en efecto a su propia competencia (aprovechando de esta manera a sus vendedores). Luego vendieron una "certificado" a fin de que los vendedores tuviesen más verosimilitud en el mercado. Las certificaciones son simples de vender porque proporcionan validación de terceros. 5. Dirigir el inventario del abastecedor. Los proveedores de nuevos productos con frecuencia se sorprenden al enterarse de que los minoristas de cajas grandes esperan que administren su propio balance en sus tiendas. Pero los vendedores inteligentes construyen una competencia en la gestión de inventario y luego aprovechan esos sistemas con minoristas más pequeños que precisan la ayuda. Esta maniobra asimismo puede aplicarse a B2B (business-to-business). Es posible que las compañías que administran la lista no puedan cobrar una gratificación por el mismo, pero pueden llevar los productos de alto margen a las localizaciones correctas en el momento apropiado, optimizando sus ganancias.
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July 2019
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